個人情報保護方針
当クリニックにおける個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
当クリニックは信頼の医療に向けて、患者さまに良い医療を受けて頂けるよう日々努力を重ねています。「患者さまの個人情報」につきましても、適切に保護し管理することが非常に重要であると考えています。そのために当クリニックでは、以下の個人情報保護方針を定め確実な履行に努めます。
１．個人情報の収集について
患者さまの個人情報を収集する場合、診療および患者さまの医療にかかわる範囲で行います。その他の目的に個人情報を利用する場合は利用目的を、予めお知らせし、ご了解を得た上で実施致します。
ウェブサイトで個人情報を必要とする場合も同様に致します。
２．個人情報の利用および提供について
患者さまの個人情報の利用につきましては、下記の場合を除き、本来の利用目的の範囲を超えて使用致しません。また、法令の定める場合等を除き、患者さまの許可なくその情報を第三者へ提供致しません。
- 患者さまの了解を得た場合
- 個人を識別あるいは特定できない状態に加工して利用する場合
- 法令等により提供を要求された場合
３．個人情報の適正管理について
患者さまの個人情報について、正確かつ最新の状態に保ち、患者さまの個人情報の漏えい、紛失、破壊、改ざん又は患者様の個人情報への不正なアクセスを防止することに努めます。
４．個人情報の確認・修正等について
当院は、患者さまの個人情報について患者さまが開示を求められた場合には、遅滞なく内容を確認し、当院の「患者情報の提供等に関する指針」に従って対応いたします。原則的にはカルテを要約したものでの開示となります。また開示には当院規定の料金をいただきます。
５．問い合わせの窓口
個人情報保護方針に関してのご質問や、患者さまの個人情報のお問い合わせは、いったん窓口でお受け致します。その上で、管理者である院長が最終判断を致します。
６．法令の遵守と個人情報保護の仕組みの改善
個人情報の保護に関する日本の法令、その他の規範を遵守するとともに、上記の各項目の見直しを適宜行い、個人情報保護の仕組みの継続的な改善を図ります。
※この方針は、患者さまのみならず、当クリニックのスタッフ及び関係者全ての個人情報に関しても、同様に取扱います。
◆◇◆患者様、ご家族の方へ◆◇◆
(1) 下記のうち、他の医療機関等への情報提供について同意しがたい事項がある場合には、その旨を窓口までお申し出くださいませ。
(2) お申し出がないものについては、同意して頂けたものとして取り扱わせて頂きます。
(3) これらのお申し出は、後からいつでも撤回、変更等をすることができます。
当クリニックでの患者さまの個人情報の利用目的
１．院内での利用
- 患者さまに提供する医療サービス
- 医療保険事務
- 会計・経理
- 医療事故等の報告
- 当該患者様への医療サービスの向上
- 院内医療実習への協力
- 医療の質の向上を目的とした院内症例研究
- その他、患者さまに係る管理運営業務
２．院外への情報提供としての利用
- 他の病院、診療所、薬局等との連携
- 他の医療機関等からの照会への回答
- 患者さまの診療等のため、外部の医師等の意見・助言を求める場合
- 検体検査業務等の業務委託
- ご家族等への病状説明
- 保険事務の委託
- 審査支払機関へのレセプトの提供
- 審査支払機関または保険者からの照会への回答
- 事業者等から委託を受けた健康診断に係る、事業者等へのその結果通知
- 医師賠償責任保険等に係る、医療に関する専門の団体や保険会社等への相談または届出等
- その他、患者さまへの医療保険事務に関する利用
３．その他の利用
- サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
- 外部監査機関への情報提供
当クリニックにおける個人情報保護のためのお願い
１．子どもや認知症（痴呆症）の方などの同意について
当院では、15歳未満の方の同意は、親権者の同意をもって同意されたものとみなします。また、15歳以上でも本人に判断および意思表明能力がない場合に は、ご家族の方等の同意をもって同意されたものとみなします。本人以外が代理で同意される場合には、本人との関係を保険証などで証明して下さいますようお願いします。
２．情報の更新について
当院では、なりすまし等を防ぎ、患者さまの個人情報について、正確かつ最新の状態に保つため、適時、当院ID番号・住所・氏名・生年月日・電話番号・保険証番号などを確認させていただきます。
３．連絡先について
当院では、受付時に確実に連絡がとれる連絡先等の記入をお願いしています。
４．同席について
本人以外にご家族の方などの同席を希望される場合は、必ず本人の同意が必要です。本人の同意がない場合はご家族の方でも同席をご遠慮願います。
５．特殊な状況について
院内等で生命に関わる緊急事態が起こった場合は、ご家族に病状など説明することを目的に本人の同意なしでご家族に連絡等を行うことがあります（これは違法ではありません）。
６．電話での照会について
電話等による照会の際には、本人確認のため、当院ID番号・住所・氏名・生年月日・電話番号・保険証番号などを確認させていただきます。ご家族からの電話等による照会の場合にも、ご家族であることの照会と本人が同意していることを確認させていただく必要があります。
７．情報開示について
情報開示において、本人に重大な心理的影響を与え、その後の治療効果等に悪影響を及ぼす場合は、担当医の判断により、開示請求に理由なく応じないことがあります（これは違法ではありませ ん）。
８．未成年の患者さまの場合
当院では20歳未満の患者さまの場合、可能なかぎり保護者の了承の上の受診をお願いしています。また、あらかじめ保護者等への連絡先をお聞きすることがありますのでご了承ください。
９．録音、撮影の禁止のお願い
当院では、患者様や職員のプライバシー、およびクリニック内における個人情報を保護するために、クリニック内（面接中も含む）での、写真・動画・及び録音をすることを禁止しております。
（カメラ、携帯電話、スマホ、ICレコーダー等による記録を含む）
また、SNS・インターネット上に公開することは、お断りしております。
許可なく撮影・録音等を行っていることが判明した場合は、データーを削除して頂くことがございます。ご了承くださいますようによろしくお願いいたします。
１０．その他
上記のお願いは今後変更されることがあります。
患者さまの個人情報については下記の目的に利用し、その取扱いには万全の体制で取り組んでいます。
疑問などがございましたら、窓口までお問い合わせくださいませ。
2021年1月22日 医療法人社団 GUNST メンタルクリニックエルデ
理事長/院長 坂本 誠